Telefonassistent Arztpraxis
Der digitale Telefonassistent: so individuell wie Ihre Praxis
praxisToni nimmt Anrufe automatisch entgegen, führt durch das Gespräch und erfasst jedes Anliegen als Ticket im Ticketsystem. So geht nichts verloren und der Praxisalltag wird spürbar ruhiger.
Statt starrer Vorgaben arbeitet praxisToni nach Ihren Regeln.
Sie entscheiden, welche Anliegen von praxisToni aufgenommen werden und wann eine Durchstellung sinnvoll ist – eine maßgeschneiderte Telefonassistenz für Ihre Praxis.
Messbare Zeit- & Kosteneinsparung
Maßgeschneiderte Lösung
Entlastung & Bindung Ihres Fachpersonals
Gemeinsam mit Medizinern entwickelt
Intensiver Support & Schulung
Mehr Zeit fürs Wesentliche
47 Min.
22
1 Std.
1.435 Min.
660
24 Std.
17.220 Min.
7.920
288 Std.
Mehr Zeit fürs Wesentliche
Die Auswertungen zeigen: Ein digitaler Telefonassistent in der Arztpraxis spart jeden Monat viele Stunden Telefonzeit und entlastet Ihr Praxisteam spürbar.
960 Min.
436
16 Std.
So einfach funktioniert der Telefonassistent in Ihrer Arztpraxis
praxisToni verbindet einen modernen Voicebot mit einem smarten Ticketsystem. So werden aus Anrufen strukturierte Aufgaben, die Ihr Team dann in Ruhe abarbeitet.
Toni nimmt den Anruf entgegen
Toni erfasst das Anliegen
Toni erstellt ein Ticket
Ihr Team bearbeitet das Ticket
So einfach funktioniert’s
Toni nimmt den Anruf entgegen
Toni erfasst das Anliegen
Toni erstellt ein Ticket
Sie bearbeiten das Ticket
Warum ein Telefonassistent Ihre Arztpraxis spürbar entlastet
Weniger Unterbrechungen im Praxisalltag
Entlastung Ihres Praxisteams
Bessere Erreichbarkeit für Ihre Patienten
Lösung bei Fachkräftemangel
Maßgeschneiderte Praxislösung
Für welche Arztpraxen eignet sich der Telefonassistent?
Hausarztpraxis
Facharztpraxis
MVZ und Praxisverbünde
Zahnarztpraxen
So freundlich ist Toni
Der Telefonassistent Ihrer Arztpraxis begrüßt Anruferinnen und Anrufer mit einer natürlichen Stimme, stellt gezielte Fragen und bleibt dabei immer freundlich. Dank moderner Sprachtechnologie versteht Toni typische Anliegen aus dem Praxisalltag und passt sich an Ihre individuellen Ansagen und Abläufe an.
Hörprobe: Rezeptbestellung
Smartes Ticketsystem für Ihren Telefonassistenten in der Arztpraxis
Der Telefonassistent für Ihre Arztpraxis endet nicht am Telefon. Alle Anliegen laufen in einem übersichtlichen Ticketsystem zusammen – so behalten Sie und Ihr Team jederzeit den Überblick über offene Aufgaben.
Ticketübersicht: Alle Anfragen des Telefonassistenten im Blick
Ticketansicht: Alle Details aus dem Telefonat auf einen Blick
Teamarbeit: Mehrere Benutzer, ein Ticketsystem
Antwort per SMS: Patienten einfach zurückmelden
Aus der Praxis für die Praxis
Was kostet ein Arztpraxis Telefonassistent?
Mit praxisToni erhalten Sie einen Telefonassistenten für Ihre Arztpraxis zu klar kalkulierbaren Kosten: Sie zahlen pro genutzter Voicebot-Minute und SMS – ohne Einrichtungsgebühr und ohne versteckte Kosten.
Was heißt das für Ihre Arztpraxis?
Berechnen Sie Ihre KostenSie sprechen mit uns, wir richten für Sie ein
Individuelle Beratung für Ihre Praxis
Wir zeigen Ihnen, wie Sie den KI-Telefonassistenten in Ihrer Arztpraxis nutzen können – unverbindlich und kostenfrei.
Vielen Dank!
Schön, dass Sie mehr über praxisToni erfahren möchten. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen!
Häufig gestellte Fragen
Kann ich praxisToni testen?
Ja, Sie können praxisToni 7 Tage lang kostenlos und mit vollem Funktionsumfang ausprobieren. Nach Ablauf der Testphase endet die Nutzung automatisch. Um Kunde zu werden, genügt es, Ihre Zahlungsdaten im Ticketsystem zu hinterlegen. So können Sie die digitale Telefonassistentin nahtlos weiter nutzen.
Wie integriere ich den Telefonassistenten praxisToni in meine Praxis?
Die Einrichtung ist schnell und unkompliziert: Sie erhalten eine persönliche praxisToni-Rufnummer, auf die Sie Ihre Anrufe einfach weiterleiten. Schon übernimmt Toni – Ihre digitale Telefonassistentin – die Kommunikation.
Für welche Anfragen ist praxisToni geeignet?
praxisToni unterstützt Ihre Patienten bei:
- Terminvereinbarungen
- Rezept- und Überweisungswünschen
- Auskünfte zu medizinischen Befunden
- allgemeinen Informationen (z. B. Öffnungszeiten)
In dringenden Fällen wird der Anruf automatisch an Ihre Praxis weitergeleitet.
Kann ich praxisToni individuell anpassen?
Ja, praxisToni lässt sich flexibel auf die Bedürfnisse Ihrer Praxis abstimmen – sowohl inhaltlich als auch funktional.
Wann ist praxisToni erreichbar?
praxisToni ist rund um die Uhr für Ihre Patienten da – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Ist praxisToni datenschutzkonform?
Ja, praxisToni erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Europa. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Rückrufzwecke gespeichert und nach spätestens 90 Tagen gelöscht.
Müssen meine Mitarbeitenden geschult werden?
Nein, eine Schulung ist nicht erforderlich. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet. Nach der Einrichtung Ihres Accounts und der Weiterleitung auf die praxisToni-Nummer ist alles startklar.
Gibt es eine Demo-Version?
Aktuell gibt es keine Demo-Version. Stattdessen finden Sie hier ein Tutorial, das Ihnen die Nutzung des Ticketsystems einfach erklärt.
Welche Vorteile hat ein Telefonassistent für meine Arztpraxis?
Ein Telefonassistent entlastet Ihr Praxisteam von Routinetätigkeiten am Telefon, verbessert die Erreichbarkeit Ihrer Praxis, reduziert Wartezeiten für Patientinnen und Patienten und sorgt für klar strukturierte Abläufe – vom Eingang der Anfrage bis zur Bearbeitung im Ticketsystem.
Lohnt sich ein Telefonassistent auch für kleinere Arztpraxen?
Ja. Gerade kleinere Praxen profitieren davon, dass Anrufe automatisch angenommen und strukturiert erfasst werden. So bleibt mehr Zeit für die Behandlung, auch wenn die Telefonlast auf wenige Mitarbeitende verteilt ist.
Ist der Telefonassistent für verschiedene Fachrichtungen geeignet?
praxisToni kann in Hausarztpraxen, Facharztpraxen und MVZ eingesetzt werden. Die Dialoge des Telefonassistenten lassen sich flexibel an Ihre Fachrichtung und Ihre Praxisabläufe anpassen. Sie entscheiden selbst, welche Anrufe Ihre Praxis erreichen sollen. Ihr Praxis-Admin nimmt die Einstellung ganz einfach im Ticketsystem vor.
Beispiel: In einer Facharztpraxis mit sehr begrenzten GKV-Kapazitäten fragt praxisToni im Gespräch, ob der Patient gesetzlich oder privat versichert ist. Sind z. B. für GKV-Patienten aktuell keine Termine frei, informiert der Voicebot freundlich und klar darüber. Sind Termine verfügbar, hilft praxisToni bei der Anfrage. So wird Ihr Team entlastet – und Patienten wissen direkt, woran sie sind.