Voicebot

Mehr Zeit für das Wesentliche: Die medizinische Versorgung

Toni ist Ihre digitale Telefonassistentin – immer geduldig, zuverlässig und freundlich. Sie nimmt jedes Gespräch professionell entgegen und entlastet so Ihr Praxisteam. Kein störendes Telefonklingeln mehr, dafür mehr Ruhe und Fokus für die Versorgung Ihrer Patientinnen und Patienten.

Freundlich & empathisch

Reagiert flexibel & agil auf die Anliegen

Rund um die Uhr erreichbar

Entlastet Ihr Team spürbar

Hörproben

So klingt Toni

Die Stimme macht den Unterschied: Überzeugen Sie sich selbst von Tonis sympathischer und angenehmer Art. In unseren Hörproben erleben Sie, wie authentisch und freundlich die Telefonate mit Toni für Ihre Patientinnen und Patienten klingen.

Hörprobe Rezeptbestellung

Ticket Rezeptbestellung

Hörprobe Terminvereinbarung

Ticket Terminvereinbarung

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+49 251 97593958

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Eine medizinische Fachangestellte erklärt einer Patientin etwas an der Rezeption einer Arztpraxis

Diese Anliegen verarbeitet praxisToni für Ihre Praxis

Termin

Toni nimmt Terminwünsche, Verschiebungen und Absagen entgegen und erstellt ein Ticket. Ihr Team prüft diese und gibt eine Rückmeldung.

Rezept

Toni erfasst Rezeptanfragen und legt die Angaben im Ticket ab. Ihr Team prüft diese und gibt das Rezept frei. Das E-Rezept steht dann zum von Ihnen festgelegten Zeitpunkt bereit.

Überweisungswunsch

Toni nimmt Überweisungswünsche rund um die Uhr entgegen und legt sie im Ticketsystem ab. Ihr Team prüft diese und meldet sich zurück.

Auskunft zum medizinischen Befund

Toni nimmt Anfragen entgegen, erstellt automatisch ein Ticket und Ihr Praxisteam bearbeitet dieses flexibel und gibt eine Rückmeldung.

Notfall

Notfälle werden sofort an Ihr Praxisteam durchgestellt.

Allgemeine Auskünfte

Toni gibt Anrufenden die Praxisinformationen weiter, die Sie hinterlegt haben.

Toni kostenfrei testen

Ticketsystem

So einfach bearbeiten Sie die Tickets im Ticketsystem

Zum Ticketsystem

Häufig gestellte Fragen

Kann ich praxisToni testen?

Ja, Sie können praxisToni 7 Tage lang kostenlos und mit vollem Funktionsumfang ausprobieren. Nach Ablauf der Testphase endet die Nutzung automatisch. Um Kunde zu werden, genügt es, Ihre Zahlungsdaten im Ticketsystem zu hinterlegen. So können Sie die digitale Telefonassistentin nahtlos weiter nutzen.

Wie integriere ich praxisToni in meine Praxis?

Die Einrichtung ist schnell und unkompliziert: Sie erhalten eine persönliche praxisToni-Rufnummer, auf die Sie Ihre Anrufe einfach weiterleiten. Schon übernimmt Toni – Ihre digitale Telefonassistentin – die Kommunikation.

Für welche Anfragen ist praxisToni geeignet?

praxisToni unterstützt Ihre Patienten bei:

Terminvereinbarungen

Rezept- und Überweisungswünschen

Auskünfte zu medizinischen Befunden

allgemeinen Informationen (z. B. Öffnungszeiten)

In dringenden Fällen wird der Anruf automatisch an Ihre Praxis weitergeleitet.

Kann ich praxisToni individuell anpassen?

Ja, praxisToni lässt sich flexibel auf die Bedürfnisse Ihrer Praxis abstimmen – sowohl inhaltlich als auch funktional.

Wann ist praxisToni erreichbar?

praxisToni ist rund um die Uhr für Ihre Patienten da – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Ist praxisToni datenschutzkonform?

Ja, praxisToni erfüllt alle Anforderungen der DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Europa. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für Rückrufzwecke gespeichert und nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

Müssen meine Mitarbeitenden geschult werden?

Nein, eine Schulung ist nicht erforderlich. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet. Nach der Einrichtung Ihres Accounts und der Weiterleitung auf die praxisToni-Nummer ist alles startklar.

Gibt es eine Demo-Version?

Aktuell gibt es keine Demo-Version. Stattdessen finden Sie hier ein Tutorial, das Ihnen die Nutzung des Ticketsystems einfach erklärt.