5 Fragen, die sich viele Praxen stellen – und auf die praxisToni eine Antwort hat!
Der Praxisalltag bringt jeden Tag neue Herausforderungen mit sich: überlastete Telefonleitungen, organisatorische Rückfragen, Terminengpässe und ein Team, das versucht, all dem gerecht zu werden. Viele Praxen stehen dabei vor denselben Fragen – und genau hier setzt praxisToni an. Unsere digitale Telefonassistentin unterstützt Sie verlässlich und entlastet Ihr Team spürbar.
1. Wie kann ich Stoßzeiten am Telefon besser abfangen?
Toni nimmt Anrufe zuverlässig entgegen, wenn Ihr Team gerade ausgelastet ist. Sie lässt sich flexibel ein- und ausschalten. Perfekt, um Ihr Team in stressigen Momenten gezielt zu entlasten.
2. Wie kann ich mein Team frühzeitig einbinden, ohne zusätzlichen Aufwand zu erzeugen?
Die individuellen Praxisinformationen (z. B. Öffnungszeiten, Urlaubszeiten oder Hinweise zu Parkplätzen) werden direkt im System hinterlegt. So weiß Toni,was sie sagen soll – und Ihr Team bleibt im gewohnten Ablauf.
3. Wie verhindere ich, dass zu viele Anrufe oder Anfragen auflaufen?
Mit der Anrufsteuerung entscheiden Sie, welche Anrufe Toni übernimmt oder automatisch ablehnt. Das kann für Sie die richtige Funktion sein, wenn Sie keine neuen Patientinnen und Patienten aufnehmen können oder wenn Sie aktuell keine Termine für bestimmte Leistungen, wie bspw. die morgendliche Blutentnahme oder den Glukosetest anbieten können.
4. Wie reagieren Patientinnen und Patienten auf eine digitale Telefonassistenz?
Transparenz ist hier entscheidend. Wenn Sie praxisToni aktiv ankündigen – z. B. auf Ihrer Website oder im Wartezimmer – entsteht Vertrauen. Viele Patienten empfinden es als Erleichterung, nicht mehr mehrfach anrufen zu müssen.
5. Wie kann ich testen, ob das System zu meiner Praxis passt?
Starten Sie mit einer kostenlosen 7-tägigen Testphase. So erleben Sieselbst, wie praxisToni arbeitet, Tickets erstellt und Ihr Team entlastet.
praxisToni: Die digitale Telefonassistentin für IhrePraxis
praxisToni nimmt Anrufe zuverlässig entgegen, legtautomatisch zu jedem Gespräch ein Ticket im System an und gibt dieInformationen strukturiert an Ihr Praxisteam weiter.
So bleibt Ihr Team konzentriert und Sie entscheiden selbst, wann und wie Sieauf ein Anliegen reagieren.
Was Toni übernimmt:
- Entgegennahme von Anrufen
- Automatische Ticket-Erstellung im System
- Übermittlung individueller Praxisinformationen (z. B. Öffnungszeiten, Urlaubszeiten, Hinweise zu Parkplätzen)
- Kennzeichnung abgelehnter Anrufe durch die Anrufsteuerung
- Weiterleitung medizinischer Notfälle an das Praxisteam
Ihr Vorteil:
praxisToni fängt Routineanrufe ab – und Ihr Team kann sich auf das Wesentlichekonzentrieren: die Patientinnen und Patienten vor Ort.
Wenn Sie neugierig sind, wie praxisToni Ihre Praxis unterstützen kann, kontaktieren Sie uns. In einem persönlichen Austausch zeigen wir Ihnen, wie Toni sich in Ihre Abläufe integrieren lässt und beantworten Ihre individuellen Fragen.
